メール送受信でエラー「maildrop: maildir over quota」

お客様からメールを送信すると、以下のようなエラーメールが返ってきてメールが送信できないとの連絡がありました

メールの内容を確認すると「maildrop: maildir over quota.」とあります。
内容はメールボックスの容量制限があり、その容量制限まで利用しているのでメールがドロップ(受信)できないとの事です

このメールで容量制限にひっかかていたメールアドレスはさくらインターネットのサーバーで利用しているユーザーだったので、さくらインターネットのサポートページの「メールソフトでメールの受信ができない」ページ内の「メールボックス容量が上限に達している」にメールの削除方法があったので、そちらを案内しました

お客様から、メールを削除すればメールの送受信ができるようになったと連絡がありました

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Posted by admin